Problema deviazione aria

Buongiorno, è la prima volta che uso un forum in generale quindi spero di non sbagliare nulla, in caso spero siate clementi.
Avevo qualche dubbio ma ieri sera ne ho avuto la conferma, il “deviatore” (non so come si chiami) dell’aria, per intenderci “B/L”, “VENT”, ecc… non funziona, nel senso che in qualsiasi posizione lo metta, anche off, esce aria da tutte le bocchette, da sotto per i piedi e da sopra per il vetro, mi sembra che il ricircolo funzioni, ma devo effettuare ulteriori prove per confermare, qualcuno ha già avuto questo problema o sa dirmi cosa controllare per risolvere?
Grazie.